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 中心简介

为适应改革开放的需要,经部领导批准,1995年成立了卫生部国际紧急救援中心。主要工作是围绕卫生部工作重点,组织协调管理规范医疗紧急救援业务,并与境内外保险公司和救援组织合作,为台港澳同胞和境内外人士提供及时、便捷的意外伤害医疗紧急救援服务和就医绿色通道的服务。紧急救援办公室设在卫生部国际交流与合作中心。
1999年,在卫生部的领导和支持下,经各省卫生厅(局)推荐,卫生部成立了覆盖全国的卫生部国际紧急救援中心网络医院,并实施了认定管理。20086月,卫生部对网络医院进行了第四期认定工作,目前有31个省、自治区、直辖市的918家医院成为卫生部国际紧急救援中心的网络医院。
2008年第四期网络医院认定工作之后,为提高各网络医院的业务水平,加强救援中心与网络医院之间业务联系,2008年我中心举办了灾难医疗救援体系建设研讨会2009年与澳大利亚昆士兰科技大学举办了中澳灾难医疗救援研讨会2010年在国家会议中心举办了灾难与突发事件医疗救援案例分析会。此外,2008年、2009年我中心还组织网络医院代表到澳大利亚、美国和加拿大考察学习和培训2010年我中心同澳大利亚昆士兰科技大学启动了人才培养合作计划,我中心将定期从网络医院中选派到昆士兰科技大学攻读硕士、博士学位的人员。
为了更加快捷、高效地向社会提供优质的医疗救援服务和高端绿色通道的服务,卫生部国际紧急救援中心建立了人员、设备、系统一体化相融合的呼叫中心平台。该呼叫平台采用美国3com公司24个坐席的硬件设备,拥有医疗专业背景和国外工作经历的呼叫员全天候24小时提供中英文双语服务。呼叫中心软件系统功能强大,具备接警时客户信息自动弹出、多方通话、GPS定位、数据存储、医疗档案管理等多项功能。

     近年来,卫生部国际紧急救援中心在卫生部的大力支持下,利用遍布全国的918家网络医院资源和呼叫中心平台,通过与境内外保险公司和救援公司的合作,在意外医疗救援和就医绿色通道方面,开展了一些富有成效的工作。据不完全统计,救援中心在中国境内为122万人次的港、澳、台同胞和51万人次的大陆同胞提供了医疗救援保障,直接享受网络医院医疗救援服务的达5013人次。在高端医疗就医绿色通道方面覆盖4000人,提供就医服务230人次。

附件:关于加强涉外医疗紧急救援管理工作的通知 

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